Viaport Marina online ticket sales are only valid for citizens of the Republic of Türkiye.
(Viaport Marina online bilet satışı sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için geçerlidir.)
Sepet İçeriği
Yükleniyor...
Müşteri Bilgileri
Mail adresinize biletiniz gönderilecektir.
E-posta adresleri eşleşmiyor.
Fatura adresi zorunludur.
0 / 255
Mail adresinize biletiniz gönderilecektir.
E-posta adresleri eşleşmiyor.
Fatura adresi zorunludur.
0 / 255
Kart Bilgileri
•••• •••• •••• ••••
Kart Sahibi
AD SOYAD
Son Kullanma
MM/YY
•••
256-bit SSL ile korunan güvenli ödeme. Kart bilgileriniz yalnızca bankanıza iletilir.
Bu bileti sepetinizden kaldırmak istediğinize emin misiniz?
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SAĞLAYICI
TİCARET UNVANI : VİA MARİNA YAPIM VE YÖNETİM ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS NO : 0925047244200010
VD/VKN : Tuzla Vergi Dairesi / 9250472442
ADRES : Cami Mah. Balıkçılar Sok. U Blok No:20 U/226 Tuzla İstanbul
TELEFON : 0216 560 18 00
E-POSTA : info@viaportmarina.com
İNTERNET SİTESİ : www.viaportmarina.com
Şikâyet ve Başvuru İletişim Adresi: info@viaportmarina.com
Bundan sonra kısaca "Sağlayıcı" olarak anılacaktır.
1.2. TÜKETİCİ
Adı Soyadı / Unvanı : {_alici_ad_soyad_}
T.C. Kimlik No / Vergi No : {_alici_tc_}
Vergi Dairesi Adı : {_alici_vergi_dairesi_}
Adres : {_alici_adres_}
Telefon : {_alici_telefon_}
Elektronik Posta : {_alici_eposta_}
Bundan sonra kısaca "Tüketici" olarak anılacaktır.
Sağlayıcı ve Tüketici birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.
MADDE 2 — TANIMLAR
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında;
Bilet: Tüketici'nin internet sitesi veya Sağlayıcı tarafından yetkilendirilen elektronik satış kanalı üzerinden satın aldığı; Aslanpark, Timsahpark, Akvaryum, Aqua Park, Tema Park, eğlence alanı, etkinlik, gösteri veya Sağlayıcı tarafından sunulan diğer hizmetlerden yararlanma hakkı sağlayan, münhasıran Sağlayıcı tarafından belirlenen kullanım şartlarına tabi elektronik giriş belgesini,
Elektronik Bilet: Tüketici'ye elektronik posta, kısa mesaj, mobil uygulama, kullanıcı hesabı veya sair kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilen; barkod, karekod, rezervasyon numarası veya benzeri doğrulama unsuru içeren, yalnızca bir kez kullanılabilir bilet nüshasını,
Hizmet: Bilet üzerinde belirtilen tesis, alan, etkinlik veya organizasyondan, Bilet'in geçerlilik şartları ve tesis kuralları çerçevesinde yararlanma imkânını,
Belirli Tarihli Bilet: Yalnızca Bilet üzerinde belirtilen belirli bir tarih, saat veya seans içerisinde kullanılabilen, süresi içinde kullanılmadığı takdirde kendiliğinden hükümsüz kalan bileti,
Açık Tarihli Bilet: Sağlayıcı tarafından belirlenen geçerlilik süresi içerisinde, rezervasyon ve kapasite koşullarına bağlı olarak kullanılabilen; geçerlilik süresinin sona ermesiyle kendiliğinden hükümsüz kalan bileti,
İnternet Sitesi: Sağlayıcı'ya ait veya Sağlayıcı tarafından bilet satışı amacıyla kullanılan internet sitesi, mobil site veya mobil uygulamayı,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tüketici'nin kendisine gönderilen bilgiyi, bilginin amacına uygun makul bir süre boyunca incelemesine imkân verecek şekilde kaydedebilmesini ve değiştirilmeden aynen erişebilmesini sağlayan elektronik posta, kısa mesaj, internet hesabı ve benzeri araç veya ortamı,
Ön Bilgilendirme Formu: Tüketici'nin Sözleşme kurulmadan önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bilgilendirildiği metni,
Sözleşme: İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni,
ifade eder.
MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HUKUKİ NİTELİĞİ
3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, Tüketici'nin elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri, adedi, kullanım tarihi veya dönemi, satış bedeli ve diğer özellikleri sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilen Bilet'in satışı ve bu Bilet kapsamında sunulacak Hizmet'e ilişkin Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3.2. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48'inci maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bir mesafeli hizmet sözleşmesidir.
3.3. Sözleşme konusu hizmetin kapsamı; münhasıran satın alınan Bilet türü, tesis veya etkinlik, kullanım tarihi, seans bilgisi, yaş veya boy sınırı, kullanım süresi, kişi sayısı, kampanya şartları ve sipariş ekranında belirtilen diğer koşullarla sınırlıdır. Sipariş ekranında ve Bilet üzerinde yer alan kullanım koşulları, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olup Tüketici bu koşullara uymakla yükümlüdür.
3.4. Bilet bedeline dahil olmayan; yiyecek-içecek, otopark, dolap, fotoğraf, transfer, ilave etkinlik, özel alan kullanımı, ekipman kiralama, rehberlik/eğitmen hizmeti ve benzeri ek hizmetler, sipariş ekranında açıkça aksi belirtilmedikçe ayrıca ücretlendirilir ve bu hizmetlere ilişkin talepler Sağlayıcı'nın o anki kapasite ve uygunluk durumuna tabidir.
MADDE 4 — ÖN BİLGİLENDİRME VE TÜKETİCİNİN BEYANI
4.1. Tüketici, Sözleşme'yi kuran siparişi onaylamadan önce; Hizmet'in temel nitelikleri, Sağlayıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, tüm vergiler dahil toplam bedel ile varsa ilave ücretler, ödeme yöntemi ve Hizmet'in ifa şekli, kullanım tarihi/dönemi ve geçerlilik şartları, tesis kurallarını, cayma hakkının bulunup bulunmadığı ve istisnaları, iptal/iade/tarih değişikliği koşulları ile uyuşmazlık halinde başvurulabilecek yollar hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla açık, sade, anlaşılabilir ve okunabilir biçimde bilgilendirildiğini; bu bilgileri dikkatle incelediğini ve tereddütsüz kabul ettiğini beyan eder.
4.2. Tüketici, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun, siparişi kesinleştirmesinden hemen önce kendisine açıkça gösterildiğini ve buna ilişkin onayının alındığını kabul eder.
4.3. Tüketici, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi okuyup anladığını, elektronik ortamda teyit ettiğini ve siparişin tamamlanmasıyla birlikte Sözleşme hükümleriyle bağlı olacağını kabul eder. Tüketici'nin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.4. Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme arasında çelişki bulunması halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici lehine olan düzenleme uygulanır.
4.5. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, ödeme kaydı, elektronik bilet, tesis kuralları ve işbu Sözleşme bir bütün oluşturur ve birlikte yorumlanır.
MADDE 5 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI
5.1. Tüketici'nin; sipariş ekranında gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girmesi, Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmesi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirilmesi ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanması üzerine Sözleşme elektronik ortamda kurulur.
5.2. Ödemenin banka, ödeme kuruluşu veya sistemsel nedenlerle tamamlanamaması, reddedilmesi, iptal edilmesi ya da Sağlayıcı'ya aktarılmaması halinde Sözleşme kurulmuş sayılmaz ve Bilet düzenlenmez; bu durumda Sağlayıcı'nın herhangi bir hizmet ifa yükümlülüğü doğmaz.
5.3. Sağlayıcı tarafından siparişin alındığına ilişkin otomatik mesaj gönderilmesi, ödemenin başarıyla gerçekleşmemesi halinde tek başına Bilet'in düzenlendiği veya Sözleşme'nin kurulduğu anlamına gelmez.
5.4. Sözleşme'nin bir örneği ve Bilet bilgileri, siparişin tamamlanmasını takiben Tüketici'nin bildirdiği elektronik posta adresine, kullanıcı hesabına veya diğer bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilir.
5.5. Tüketici tarafından yanlış veya eksik elektronik posta adresi, telefon numarası, kimlik veya kullanıcı bilgisi girilmesi nedeniyle Bilet'in kendisine ulaşmamasından doğan sonuçlardan münhasıran Tüketici sorumludur ve Sağlayıcı bu sebeple herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Tüketici'nin kimliğini, ödeme işlemini ve sipariş bilgilerini doğrulaması hâlinde, Bilet daha önce kullanılmamış olmak kaydıyla yeniden iletilir.
MADDE 6 — HİZMETİN VE BİLETİN TEMEL NİTELİKLERİ
6.1. Sözleşme konusu Bilet'e ilişkin tesis/etkinlik adı, bilet türü, kişi sayısı ve adedi, birim fiyat ve toplam bedel, kullanım tarihi/saati veya geçerlilik dönemi, seans/rezervasyon bilgisi, yaş/boy/refakatçi/kimlik şartları, kampanya koşulları ve özel kullanım şartları sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.
6.2. Tüketici, satın aldığı Bilet'in sipariş ekranında ve tesiste ilan edilen yaş, boy, sağlık, refakatçi, kapasite, rezervasyon ve kullanım koşullarına tabi olduğunu kabul eder. Bu koşulları taşımaması nedeniyle Hizmet'ten yararlandırılmadığı hallerde bedel iadesi yapılmaması, ilgili koşulun sipariş tamamlanmadan önce açıkça ve görünür şekilde Tüketici'ye bildirilmiş, objektif olarak belirlenebilir nitelikte olması ve koşulun karşılanmamasının Tüketici'den kaynaklanan bir nedene dayanması şartına bağlıdır.
6.3. Çocuk, öğrenci, engelli, gazi, kurum personeli veya benzeri indirimli kategoriler için düzenlenen Biletlerde, indirim hakkını gösteren geçerli belge veya kimlik tesis girişinde ibraz edilmelidir. Belgenin ibraz edilememesi halinde Sağlayıcı, aradaki ücret farkının yerinde tahsilini talep edebilir veya Hizmet'ten yararlanılmasına izin vermeyebilir; bu durumda Tüketici'nin herhangi bir itiraz veya iade hakkı bulunmaz.
6.4. Belirli Tarihli Biletler yalnızca Bilet üzerinde belirtilen tarih ve seans için geçerlidir; bu tarihte kullanılmayan Bilet kendiliğinden hükümsüz hale gelir ve herhangi bir bedel iadesi veya başka bir tarihe aktarım hakkı doğurmaz. Kullanılmayan Bilet'in istisnaen sonraki bir tarihte kullanılabilmesi, ancak sipariş ekranında açıkça buna imkân tanınmış olması veya Sağlayıcı'nın münhasır takdirine bağlı yazılı onayı ile mümkündür.
6.5. Açık Tarihli Biletler, Bilet üzerinde veya sipariş ekranında belirtilen son kullanım tarihine kadar geçerlidir. Geçerlilik süresinin dolması halinde Bilet kendiliğinden hükümsüz hale gelir ve herhangi bir bedel iadesi talep edilemez.
6.6. Sağlayıcı, satın alınmış ve bedeli tamamen ödenmiş bir Bilet'in bedelini sonradan artırmaz.
MADDE 7 — SATIŞ BEDELİ, VERGİLER VE ÖDEME
7.1. Sözleşme konusu mal ya da hizmetlere dair tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
{_urunbilgileri_}
Ödeme Şekli ve Planı : {_odemesekli_} {_odemetablosu_}
Fatura Adresi : {_faturaadresi_}
Sipariş Tarihi : {_tarih_}
7.2. Bilet'in tüm vergiler dahil satış bedeli, varsa hizmet bedeli, işlem bedeli ve diğer ilave masraflar sipariş tamamlanmadan önce Tüketici'ye ayrı ayrı ve toplam olarak gösterilmektedir.
7.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, elektronik ödeme yöntemi, hediye kartı, kampanya kodu veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme araçlarıyla gerçekleştirilebilir.
7.4. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından taksitli ödeme imkânı sunulması halinde taksitlendirmeye ilişkin koşullar, faiz, komisyon ve benzeri mali sonuçlar münhasıran ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır; Sağlayıcı bu hususlarda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
7.5. Kampanya, indirim kodu, kupon veya promosyon kullanılması halinde bunlara ilişkin özel koşullar sipariş ekranında gösterilir. Kampanya veya indirim hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe nakde çevrilemez, kısmen kullanılamaz, başka kampanyalarla birleştirilemez ve Sağlayıcı tarafından her zaman değiştirilebilir veya sona erdirilebilir; bu durum daha önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.
7.6. Ödeme aracının hukuka aykırı, yetkisiz, hileli veya sahte kullanıldığının somut verilere dayanılarak tespit edilmesi ya da yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin şüpheli veya geçersiz olduğunun bildirilmesi hâlinde Sağlayıcı, Bilet'i geçici olarak askıya alabilir veya iptal edebilir. İşlemin Tüketici'nin kusurlu veya hukuka aykırı davranışından kaynaklandığının kesinleşmesi hâlinde Sağlayıcı'nın bu nedenle doğan ve belgelenebilir doğrudan zararlarını talep hakkı saklıdır.
7.7. Ödeme işlemi sırasında banka, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan kesinti, gecikme veya teknik arızalardan Sağlayıcı sorumlu değildir.
MADDE 8 — ELEKTRONİK BİLETİN TESLİMİ
8.1. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını takiben elektronik bilet, gecikmeksizin Tüketici'nin bildirdiği elektronik posta adresine veya sms olarak belirtilen cep telefonu numarasına, kullanıcı hesabına, mobil uygulamasına veya diğer kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
8.2. Elektronik bilet üzerinde yer alan barkod, karekod, rezervasyon numarası veya benzeri doğrulama bilgisi, Hizmet'ten yararlanılması bakımından tek ve yeterli giriş belgesi niteliğindedir.
8.3. Tüketici, elektronik biletin kendisine ulaştığını makul süre içerisinde kontrol etmekle yükümlüdür. Teknik nedenlerle biletin ulaşmaması halinde Tüketici, Hizmet tarihinden makul bir süre önce Sağlayıcı ile iletişime geçmek zorundadır; aksi halde doğacak sonuçlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
8.4. Aynı barkod veya karekod yalnızca bir kez kullanılabilir. İlk geçerli okutma sonrasında aynı biletle yeniden giriş yapılamaz; bu durum ilgili biletin geçerliliğini kendiliğinden sona erdirir.
8.5. Barkodun veya karekodun üçüncü kişilerce ele geçirilmesi, paylaşılması veya yetkisiz şekilde kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan, ilk okutmayı yapan kişinin girişine izin verilmesi dâhil, Sağlayıcı sorumlu değildir. Biletin muhafazası ve gizliliği münhasıran Tüketici'nin sorumluluğundadır.
MADDE 9 — BİLETİN KULLANIMI VE GİRİŞ KOŞULLARI
9.1. Tüketici, tesis girişinde kimlik belgesi, indirim belgesi, rezervasyon kaydı veya satın alma bilgilerini ibraz etmekle yükümlüdür.
9.2. Sağlayıcı, yürürlükteki mevzuat, resmî makam kararları, objektif güvenlik gereklilikleri ve önceden ilan edilen tesis işletme kuralları çerçevesinde gerekli kontrolleri yapabilir. Sözleşme kurulduktan sonra getirilen yeni koşullar, zorunlu güvenlik veya mevzuat gereklilikleri dışında Tüketici'nin kazanılmış kullanım hakkını ölçüsüz biçimde sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.
9.3. Tesis kurallarına, güvenlik talimatlarına, yaş, boy, sağlık veya kullanım kriterlerine uymayan kişilerin Hizmet'ten yararlanmalarına izin verilmeyebilir. Bu durumda Sağlayıcı'nın mevzuattan kaynaklanan hakları saklı olup, girişin engellenmesi Tüketici'nin beyan ettiği bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanıyorsa herhangi bir bedel iadesi yapılmaz.
9.4. Tüketici, tesis içerisinde ilan edilen kullanım kurallarına, can güvenliği talimatlarına ve personel yönlendirmelerine eksiksiz uymayı kabul eder. Aqua Park, su oyun alanları ve benzeri fiziksel aktivite içeren hizmetlerden yararlanmanın belirli sağlık ve fiziksel risklerle karşı karşıya kalınmasını içerebileceğini bildiğini; sağlık durumunun bu tür aktivitelere elverişli olduğunu kontrol etmenin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
9.5. Güvenliği tehlikeye düşüren, diğer ziyaretçilerin huzurunu bozan, tesis düzenini ihlal eden, personelin talimatlarına uymayan veya mevzuata aykırı davranışlarda bulunan kişilerin, kusurlarının tespiti hâlinde tesisten çıkarılması mümkündür. Bu hâllerde, ihlalin Tüketici'nin kusurundan kaynaklanması kaydıyla, bilet bedelinin iadesi yapılmaz ve Sağlayıcı'nın uğradığı zararların tazminini talep hakkı saklıdır.
9.6. Tesis içerisinde güvenlik ve işletme amaçlı kamera ile görüntü kaydı yapılabilir. Bu kayıtlar yalnızca güvenlik, kapasite yönetimi ve yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla, KVKK'ya uygun şekilde işlenir.
MADDE 10 — TARİH DEĞİŞİKLİĞİ, REZERVASYON VE DEVİR
10.1. Belirli tarihli biletlerde tarih veya seans değişikliği ancak sipariş sırasında veya kampanya şartlarında buna izin verilmişse ya da Sağlayıcı'nın münhasır takdirine bağlı yazılı onayı ile mümkündür; bu imkân Sağlayıcı tarafından ek ücrete tabi tutulabilir.
10.2. Açık tarihli biletlerde rezervasyon zorunluluğu bulunması halinde rezervasyon yaptırılması ve kapasite müsaitliğinin teyidi münhasıran Tüketici'nin sorumluluğundadır; rezervasyon yaptırılmaması nedeniyle Hizmet'ten yararlanılamamasından Sağlayıcı sorumlu değildir.
10.3. Kampanyalı, promosyonlu veya indirimli biletlerin devredilemeyeceği sipariş sırasında belirtilmişse bu biletler üçüncü kişilere devredilemez; aksine yapılan işlemler geçersiz sayılır ve giriş reddedilebilir.
10.4. Sağlayıcı'nın önceden yazılı onayı bulunmadıkça ticari amaçla toplu bilet satışı, yeniden satış, komisyon karşılığı devir veya biletin bir bedel/menfaat karşılığında üçüncü kişilere aktarılması kesinlikle yasaktır. Bu yasağın ihlali halinde Sağlayıcı, ilgili biletleri iptal etme, girişi reddetme ve doğan zararların tazminini talep etme hakkına sahiptir.
11.2. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin bakımından da uygulanır.
11.3. Cayma hakkının istisna kapsamında bulunmadığı durumlarda Tüketici, Sözleşme'nin kurulduğu günden itibaren işlemeye başlayan on dört günlük süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma bildiriminde bulunabilir.
11.4. Cayma bildirimi, örnek cayma formu kullanılarak veya açık irade beyanı içeren yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Sağlayıcı'ya iletilebilir. İspat yükü Tüketici'ye aittir.
11.5. Cayma bildiriminin internet sitesi üzerinden iletilmesine imkân sağlanması hâlinde, bildirimin Sağlayıcı'ya ulaştığına ilişkin teyit bilgisi Tüketici'ye derhal kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir.
MADDE 12 — CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI HALLER
12.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde yerine getirilmesi gereken eğlence, dinlenme ve boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
12.2. Bu kapsamda; belirli tarihli/seanslı biletler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
12.3. Açık Tarihli Biletler bakımından cayma hakkının bulunup bulunmadığı, Bilet'in geçerlilik dönemi, rezervasyon ve kapasite koşulları ile Hizmet'in niteliği dikkate alınarak ilgili ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda açıkça belirtilir. Açık Tarihli Bilet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde düzenlenen bir istisna kapsamında bulunmadığı hâllerde Tüketici, Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bilet'in kullanılmış olması veya Tüketici'nin açık talebi ve onayıyla Hizmet'in ifasına başlanması hâlinde ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanır.
12.4. Tüketici, satın aldığı hizmetin yukarıdaki istisna kapsamında bulunması halinde cayma hakkının doğmayacağını siparişi tamamlamadan önce öğrendiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 13 — İPTAL VE İADE
13.1. Sağlayıcı'dan kaynaklanmayan nedenlerle kullanılmayan, geçerlilik süresi sona eren, gelinmeyen (no-show) veya giriş yapılmayan biletler bakımından, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla hiçbir surette ücret iadesi yapılmaz.
13.2. Sağlayıcı'nın etkinliği tamamen iptal etmesi veya Hizmet'in ifasının sürekli olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren üç gün içinde Tüketici'ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilir. Tahsil edilen bedeller, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, Tüketici'nin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici'ye herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Tüketici'nin açık ve serbest iradesiyle kabul etmesi hâlinde bedel iadesi yerine eşdeğer hizmet, yeni tarih veya kullanım hakkı sunulabilir.
13.3. Mücbir sebep nedeniyle Hizmet'in geçici olarak ertelenmesi hâlinde Sağlayıcı yeni bir tarih veya seans belirleyebilir ve Bilet'in bu tarihte geçerli olacağını Tüketici'ye bildirir. Yeni tarihin Tüketici tarafından kabul edilmemesi hâlinde bedel iadesi yapılıp yapılmayacağı, olayın niteliği, Hizmet'in tamamen veya geçici olarak ifa edilememesi ve emredici mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir. Hizmet'in sürekli olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda 13.2 inci madde uygulanır.
13.4. İşlem, rezervasyon veya hizmet bedellerinin iade edilip edilmeyeceği, ilgili bedelin niteliği, Hizmet'in ifa edilip edilmediği ve emredici mevzuat hükümlerine göre belirlenir. Hizmet'in tamamen ifa edilemediği ve ilgili bedel karşılığı bağımsız bir hizmet sunulmadığı hâllerde tahsil edilen bedellerin tamamı iade edilir.
13.5. Bu madde uyarınca yapılması gereken iadeler; cayma bildiriminin veya iadeyi gerektiren bildirimin Sağlayıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, Tüketici'nin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Tüketici'ye herhangi bir ek masraf veya mali yük getirilmeksizin gerçekleştirilir.
MADDE 14 — HİZMETİN İFASI VE SAĞLAYICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
14.1. Sağlayıcı, satın alınan hizmeti sipariş ekranında belirtilen tarih, dönem ve şartlarda, kapasite ve işletme koşulları elverdiği ölçüde sunmayı taahhüt eder.
14.2. Güvenlik, periyodik bakım, teknik arıza, hava koşulları, resmî makam kararları, kapasite yönetimi veya mücbir sebep nedeniyle tesis içerisindeki bazı ünite, alan veya hizmetlerin geçici olarak durdurulması ya da sınırlandırılması mümkündür; Sağlayıcı durumu mümkün olan en kısa sürede Tüketici'ye bildirir. Bu tür kısıtlamaların Hizmet'in esaslı unsurlarını ortadan kaldırmaması ve satın alınan Hizmet'ten makul ölçüde yararlanılabilmesi hâlinde, kısmi alan veya ünite kapatılması tek başına bedel iadesi hakkı doğurmaz. Hizmet'in esaslı bölümünün sunulamaması hâlinde Tüketici'nin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14.3. Hizmetin tamamen ifa edilememesi halinde Sağlayıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde hareket eder.
14.4. Sağlayıcı, tüketiciye ait kişisel verileri yalnızca yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmektedir.
MADDE 15 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
15.1. Sağlayıcı, Tüketici'ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak işler.
15.2. Tüketici'nin kişisel verileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, elektronik bilet oluşturulması, giriş doğrulaması, tesis güvenliğinin sağlanması, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.
15.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almakta olup işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
15.4. Ticari elektronik ileti gönderimi, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli açık onayın bulunması halinde gerçekleştirilir. Ticari elektronik ileti onayı, işbu Sözleşme'nin kabulünden bağımsızdır ve Tüketici tarafından her zaman geri alınabilir.
MADDE 16 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
16.1. Sağlayıcı'ya ait internet sitesi, mobil uygulama, yazılım, tasarım, logo, marka, görseller, metinler, elektronik bilet sistemi ve sair tüm içerik üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Sağlayıcı'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
16.2. Tüketici, elektronik bileti yalnızca satın alınan Hizmet'ten yararlanmak amacıyla kullanabilir. Elektronik biletin çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması, değiştirilmesi, taklit edilmesi veya üçüncü kişilere bedel/menfaat karşılığında satılması kesinlikle yasak olup, aksine hareket eden Tüketici, Sağlayıcı'nın bu nedenle uğradığı tüm zararları tazminle yükümlüdür.
MADDE 17 — SORUMLULUĞUN SINIRLARI
17.1. Sağlayıcı, kasıtlı ağır kusuruyla sebep olduğu ve uygun illiyet bağı içerisinde bulunan doğrudan zararlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur. Sağlayıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan dolaylı zararlar, kâr kaybı, fırsat kaybı veya üçüncü kişilerin fiillerinden doğan zararlardan ve herhalde hizmet bedelini aşan taleplerden sorumlu değildir.
17.2. Sağlayıcı, kendi kusurundan kaynaklanan zararlar dışında, üçüncü kişilerden, telekomünikasyon altyapısından, internet erişiminden, banka ve ödeme kuruluşlarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden sorumlu değildir.
17.3. Tüketici'nin yanlış bilgi vermesi, elektronik bileti üçüncü kişilerle paylaşması, kimlik doğrulamasını sağlayamaması, tesis kurallarına aykırı davranması veya sağlık durumunu gizlemesi nedeniyle doğacak sonuçlardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; bu hallerde doğan zararların tazmini Tüketici'den talep edilir.
MADDE 18 — MÜCBİR SEBEP
18.1. Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör eylemleri, grev, lokavt, kamu otoritelerinin kararları, enerji kesintileri, siber saldırılar, iletişim altyapısındaki yaygın arızalar ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
18.2. Mücbir sebep süresince yükümlülüklerini yerine getiremeyen Taraf bundan sorumlu tutulamaz.
18.3. Mücbir sebebin Hizmet'in ifasını sürekli olarak imkânsız hale getirmesi durumunda Taraflar, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder.
MADDE 19 — BİLDİRİMLER
19.1. Tüketici tarafından sipariş sırasında bildirilen elektronik posta adresi, cep telefonu numarası ve kullanıcı hesabı iletişim adresi olarak kabul edilir.
19.2. Bildirimler, Tüketici'nin bildirdiği iletişim adresine gönderildiği ve erişilebilir hâle geldiği tarihte yapılmış kabul edilir. Bildirimin gönderildiğine ve erişilebilir hâle getirildiğine ilişkin kayıtlar Sağlayıcı tarafından saklanır.
19.3. Taraflar, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeksizin birbirlerine bildirmekle yükümlüdür; bildirilmemesinden doğan sonuçlardan bildirimi yapmayan Taraf sorumludur.
MADDE 20 — DELİLLER
20.1. Taraflara ait elektronik işlem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik posta kayıtları, sistem logları ve diğer elektronik kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu hükümleri çerçevesinde delil olarak ileri sürülebilir.
20.2. İşbu madde, emredici hukuk kuralları uyarınca ispat yüküne ilişkin düzenlemeleri değiştirecek veya tüketici aleyhine kesin delil sözleşmesi oluşturacak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 21 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
21.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
21.2. Tüketici, parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne; ilgili mevzuatta dava şartı olarak öngörülen hâllerde zorunlu arabuluculuk yoluna başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
21.3. Yetkili merciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenir.
MADDE 22 — YÜRÜRLÜK
22.1. Tüketici, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onayladığını, sözleşmenin bir örneğinin kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kendisine sunulduğunu kabul eder.
22.2. İşbu Sözleşme, Tüketici'nin elektronik onayı ve siparişin başarıyla tamamlanması ile yürürlüğe girer.
22.3. İşbu Sözleşme, sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, KVKK Aydınlatma Metni, tesis kuralları ve örnek cayma formu ile birlikte bir bütün teşkil eder.
EK-1
CAYMA HAKKI – İADE FORMU
(Sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)
VİA MARİNA YAPIM VE YÖNETİM ANONİM ŞİRKETİ
CAMİ MAH.BALIKÇILAR SOK.U BLOK NO:20 U/226 TUZLA İSTANBUL
Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Satın alınan hizmetin tarihi :
Cayma hakkına konu mal veya hizmet türü :
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli :
Tüketicinin adı ve soyadı :
Tüketicinin adresi :
Tüketicinin cep telefonu :
Tüketicinin imzası : (Fiziki başvuru halinde)
Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. AMAÇ, KAPSAM VE KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48 inci maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Tüketici'nin Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni kurmasından önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onaylamakla; Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni kurmadan önce gerekli tüm ön bilgileri edindiğini, satın alacağı hizmetin temel niteliklerini öğrendiğini, toplam satış bedelini, ödeme koşullarını, kullanım şartlarını, cayma hakkına ilişkin hükümleri ve diğer yasal haklarını incelediğini, siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. SAĞLAYICI BİLGİLERİ
TİCARET UNVANI : VİA MARİNA YAPIM VE YÖNETİM ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS NO : 0925047244200010
VD/VKN : Tuzla Vergi Dairesi / 9250472442
ADRES : Cami Mah. Balıkçılar Sok. U Blok No:20 U/226 Tuzla İstanbul
TELEFON : 0216 560 18 00
E-POSTA : info@viaportmarina.com
İNTERNET SİTESİ : www.viaportmarina.com
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
İşbu Ön Bilgilendirme Formu; Via Marina tarafından işletilen veya işletilmesine aracılık edilen Aslanpark, Timsahpark, Akvaryum, Aqua Park, Tema Park, eğlence alanları, fesitval, etkinlikler ve internet sitesi üzerinden satışa sunulan diğer elektronik bilet ve hizmetlerin satışına ilişkindir.
Satın alınan hizmete ilişkin aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında ayrıca gösterilmektedir: hizmetin adı, bilet türü, yetişkin/çocuk bilgisi, adet, kullanım tarihi veya geçerlilik süresi, seans bilgisi (varsa), toplam satış bedeli, KDV bilgisi, varsa kampanya ve indirim bilgileri, ödeme yöntemi ve tesis kullanım kuralları.
Sipariş ekranında yer alan bilgiler ve tesis kuralları işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ayrılmaz parçasıdır.
4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Satış bedeli, sipariş ekranında KDV dahil olarak gösterilmektedir. Toplam satış bedeline; varsa işlem hizmet bedeli, varsa rezervasyon bedeli, varsa diğer zorunlu ücretler, ayrı ayrı gösterilmek suretiyle dahil edilir.
Tüketici'nin açık onayı alınmaksızın herhangi bir ilave ürün veya hizmet bedeli tahsil edilmez.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, elektronik ödeme sistemleri, hediye kartı, kampanya kodu ve internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması üzerine kesinleşir. Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanamaması halinde Sağlayıcı'nın hizmet ifa yükümlülüğü doğmaz.
5. HİZMETİN İFASI VE ELEKTRONİK BİLET TESLİMİ
Elektronik bilet satışlarında hizmet, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını takiben elektronik ortamda ifa edilir. Elektronik bilet; Tüketici'nin bildirdiği elektronik posta adresine veya sms olarak belirtilen cep telefonu numarasına, kullanıcı hesabına, mobil uygulamasına veya diğer kalıcı veri saklayıcısına gönderilir.
Elektronik bilet üzerinde yer alan barkod, karekod veya rezervasyon numarası tek ve yeterli giriş belgesi niteliğindedir ve yalnızca bir kez kullanılabilir.
Tüketici'nin yanlış elektronik posta adresi, telefon numarası veya kullanıcı bilgisi bildirmesinden kaynaklanan teslim sorunlarından Sağlayıcı sorumlu değildir.
Sağlayıcı, hizmeti sipariş ekranında belirtilen tarih, dönem veya kullanım süresi içerisinde, kapasite ve işletme koşulları elverdiği ölçüde sunmayı taahhüt eder.
Sipariş konusu hizmetin sürekli olarak ifasının imkânsız hale gelmesi halinde Sağlayıcı; durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde Tüketici'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve tahsil edilen bedelleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde, Tüketici'nin kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız şekilde iade eder. Tüketici'nin açık ve serbest iradesiyle kabul etmesi hâlinde, bedel iadesi yerine eşdeğer hizmet, yeni tarih veya kullanım hakkı sunulabilir.
6. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca cayma hakkının istisna kapsamında bulunmadığı durumlarda Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya belirli bir dönemde/seansta yerine getirilmesi gereken eğlence, dinlenme ve boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu kapsamda, belirli tarihli/seanslı Aslanpark, Timsahpark, Akvaryum, Aqua Park, Tema Park, etkinlik, organizasyon, gösteri ve benzeri elektronik bilet satışlarında cayma hakkı kullanılamaz.
Açık tarihli veya kullanım süresi içerisinde farklı tarihlerde kullanılabilen biletlerde cayma hakkının bulunup bulunmadığı; Bilet'in geçerlilik dönemi, rezervasyon ve kapasite koşulları ile Hizmet'in niteliği dikkate alınarak ilgili ürün sayfasında ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nde açıkça belirtilir. Açık tarihli Bilet'in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde düzenlenen bir istisna kapsamında bulunmadığı hâllerde Tüketici, Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bilet'in kullanılmış olması veya Tüketici'nin açık talebi ve onayıyla Hizmet'in ifasına başlanması hâlinde ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanır.
Cayma hakkının bulunduğu hâllerde on dört günlük süre, Sözleşme'nin kurulduğu gün başlar. Cayma bildirimi; yazılı olarak, elektronik posta yoluyla, kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla veya örnek cayma formu kullanılarak Sağlayıcı'ya iletilebilir. Cayma bildiriminin usulüne uygun olarak ulaşması halinde Sağlayıcı, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri Tüketici'nin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun, tek seferde ve Tüketici'ye herhangi bir ek masraf getirmeksizin iade eder. Cayma bildiriminin internet sitesi üzerinden iletilmesine imkân sağlanması hâlinde, bildirimin Sağlayıcı'ya ulaştığına ilişkin teyit bilgisi Tüketici'ye derhal kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilir.
7. İPTAL, İADE VE KULLANILMAYAN BİLETLER
Sağlayıcı'dan kaynaklanmayan nedenlerle kullanılmayan, geçerlilik süresi sona eren, gelinmeyen (no-show) veya tesis kurallarına uyulmaması nedeniyle girişine izin verilmeyen biletler bakımından ücret iadesi yapılmaz. Buna karşılık, Hizmet'in Sağlayıcı tarafından tamamen ifa edilememesi ve tahsil edilen bedel karşılığı bağımsız bir hizmet sunulmamış olması hâlinde, işlem ve rezervasyon bedelleri dâhil tahsil edilen tüm tutarlar iade edilir. Kampanyalı, promosyonlu veya indirimli biletlere ilişkin özel koşullar sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
8. TESİS KULLANIM KOŞULLARI VE SORUMLULUK
Tüketici, tesis girişinde bilet / rezervasyon bilgilerini ibraz etmekle, tesiste ilan edilen kurallara, yaş/boy/sağlık koşullarına ve personel talimatlarına uymakla yükümlüdür. Bu koşulların karşılanmaması nedeniyle girişin reddedilmesi ve bedel iadesi yapılmaması, ilgili koşulun sipariş öncesinde açıkça ve görünür şekilde bildirilmiş, objektif olarak belirlenebilir olması ve Tüketici'den kaynaklanan bir nedene dayanması şartına bağlıdır. Aqua Park ve benzeri fiziksel aktivite içeren hizmetlerin belirli sağlık ve fiziksel riskler içerebileceğini bilerek, sağlık durumunun uygunluğunu değerlendirmenin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
Sağlayıcı, kasıtlı ağır kusuruyla sebep olduğu doğrudan zararlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur. Sağlayıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan, dolaylı ve/veya yansıma zararlar bakımından ve herhalde hizmet bedelini aşan taleplerden sorumlu değildir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Tüketici'ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, elektronik bilet oluşturulması, hizmetin sunulması, tesis güvenliğinin sağlanması, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, muhasebe ve finans işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla işlenebilecektir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun kabulü, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin açık onay niteliğinde değildir; bu onay ayrıca ve bağımsız olarak alınır.
10. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR
Tüketici, siparişe, elektronik bilete veya sunulan hizmete ilişkin her türlü talep, öneri ve şikâyetini aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Sağlayıcı'ya iletebilir:
Via Marina Yapım ve Yönetim A.Ş.
Adres: Cami Mahallesi Balıkçılar Sokak U Blok No:20U D:226 Tuzla / İstanbul
Telefon: 0216 560 18 00
E-posta: info@viaportmarina.com
Sağlayıcı, kendisine ulaşan başvuruları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde makul süre içerisinde değerlendirerek sonuçlandıracaktır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Tüketici, uyuşmazlığın parasal değerine göre görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. İlgili mevzuatta dava şartı olarak öngörülen hâllerde, Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk yoluna başvurulması gerekmektedir.
12. SON HÜKÜMLER
Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup inceleme imkânı bulduğunu, Form'da yer alan tüm bilgileri açık ve anlaşılır şekilde edindiğini ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi kurulmadan önce gerekli bilgilendirmenin eksiksiz olarak yapıldığını kabul eder.
Tüketici ayrıca; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu, satın aldığı hizmetin temel niteliklerini öğrendiğini, toplam satış bedelini gördüğünü, cayma hakkına ilişkin hükümleri ve cayma hakkının bulunmadığı hâller hakkında bilgilendirildiğini, tesis kullanım koşullarını ve sorumluluk sınırlamalarını öğrendiğini, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni'ne erişim imkânı sağlandığını kabul ve beyan eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve Tüketici tarafından sipariş tamamlanmadan önce elektronik ortamda onaylanır.
KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
Sayın Ziyaretçilerimiz ve Müşterilerimiz; Viaport Marina Tuzla deneyiminiz sırasında bizler tarafından işlenecek kişisel verilerinize ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Via Marina Yapım ve Yönetim A.Ş. (Via) olarak sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.
1. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve işlenecek kişisel verileriniz nedir?
Kimlik ve İletişim Verileri gibi kişisel verileriniz; acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Finans, Müşteri İşlem, Pazarlama Verileri gibi kişisel verileriniz; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar gibi kişisel verileriniz; erişim yetkilerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Hukuki İşlem Verisi gibi kişisel verileriniz; hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
2. Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi nedir?
Kişisel verileriniz, Kanun'da belirtilen ve çizilmiş sınırlar ile veri işleme şartlarına uygun olarak Via Marina Tuzla İşletmelerine ait sınırlar içerisinde şirketimizle kuracağınız herhangi bir ürün veya hizmet satın alımında doğacak bedellerin sizlerden tahsil edilmesi amacıyla pos makinaları, yazar kasalar, mail order, sözleşmeler, sanal poslar vb. gibi ödeme araçları vasıtasıyla; elektronik ticaret faaliyetlerimiz kapsamında elektronik yollarla web siteleri üzerinden; müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanabilmesi amaçlarıyla sizler tarafından doldurulan anketler veya formlar aracılığıyla; işletmemizin güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla kapı giriş çıkışlarında ve tüm işletme içerisinde yer alan kameralar ile toplanmaktadır. Kişisel verileriniz; bir hakkın tesisi veya kullanılması için zorunlu olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşme kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati sebebi ile işlenmektedir.
3. Kişisel verilerinizi kimlere ve hangi amaçla aktarabiliriz?
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8 ve 9 uncu maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması hükümleri çerçevesinde; iş faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve sözleşmelerin kurulabilmesi, satış ve pazarlama çalışmalarının yürütülebilmesi amacıyla hissedar/ortaklara, ortakların sahibi bulunduğu diğer grup şirketlerine, tedarikçilere, iş ortaklarına; hukuk operasyonlarının yürütülebilmesi için ise hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere aktarılabilecektir.
4. Haklarınız nelerdir?
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun'un 11. maddesinde yer alan haklarınız kapsamında tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıda belirtilen adrese yazılı başvuru yaparak veya www.viaportmarina.com.tr internet sitemizde yer alan Başvuru Formu'nu, formda yer verilen usule uygun olarak doldurmak suretiyle e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
(İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)
Yazılı başvuru adresi: Cami Mah. Balıkçılar Sokak, U Blok 20 U, D: 226, 34940 Tuzla / İstanbul
E-posta: kvkk@viaportmarina.com
Ticari İleti Onayı
E-posta ve sms yoluyla güncel etkinlik ve kampanyalardan haberdar olmak istiyorum.
TİCARİ İLETİ ONAYI
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca; Viaport Marina Yapım ve Yönetim A.Ş. ("Şirket") tarafından sunulan Viaport Marina ürün ve hizmetlerine ilişkin kampanya, indirim, promosyon ve özel tekliflerin, yeni ürün ve hizmet duyurularının, etkinlik ve organizasyon bilgilendirmelerinin, anket, çekiliş ve benzeri pazarlama faaliyetlerinin ve mevcut ürün/hizmetlerin kullanımına yönelik tanıtım ile bilgilendirmelerin, sipariş veya üyelik sırasında bildirdiğim iletişim bilgilerime SMS/kısa mesaj ve elektronik posta gönderilmesine; bu amaçla ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ile alışveriş ve etkileşim bilgilerim dahil kişisel verilerimin işlenmesine açık rızam ile onay veriyorum.
İşbu onayım, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla Via Perakende İnşaat Proje Gel.San.Tic. A.Ş.; Via Otelcilik Yönetimleri A.Ş.; Oversea Trade Solutions BV İstanbul Şubesi; Via Dmc Gayrimenkul Yönetim Hizmetleri A.Ş.; Via Marina Yapım ve Yönetim A.Ş. tarafından "Viaport" markasıyla sunulan ürün ve hizmetlere dair ticari iletileri yönünden de kullanılabilir.
İşbu onay, Viaport Marina internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim sipariş, üyelik veya sözleşmenin kurulmasının ön şartı olmayıp, verilmemesi veya sonradan geri alınması hâlinde sipariş, üyelik veya sözleşme sürecim bundan herhangi bir şekilde etkilenmeyecektir.
Tacir veya esnaf sıfatını haiz olmam durumunda, işbu onayın alınmasına gerek bulunmadığını; ret hakkımı kullanmadığım sürece Şirket tarafından tarafıma ticari elektronik ileti gönderilebileceğini bildiğimi ve kabul ettiğimi beyan ederim.
Dilediğim zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin; tarafıma gönderilen SMS veya e-postalarda yer alan "RET" ibaresini ya da ilgili bağlantıyı kullanarak, [İLETİŞİM E-POSTA/TELEFON] üzerinden Şirket'e doğrudan başvurarak veya İleti Yönetim Sistemi (İYS – iys.org.tr) üzerinden ticari elektronik ileti almayı reddedebilirim. Ret talebim Yönetmelik'te öngörülen süre içerisinde işleme alınır ve bu tarihten itibaren onay verdiğim kanaldan tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmez. İşbu onayım ile ret taleplerime ilişkin kayıtlar, Yönetmelik uyarınca İleti Yönetim Sistemi'ne kaydedilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca Şirket tarafından saklanır.
123
CVV Nedir?
Kartınızın arka yüzündeki imza bandının sağında yazan 3 haneli güvenlik kodudur.
Sayın Ziyaretçilerimiz ve Müşterilerimiz; Viaport Marina Tuzla deneyiminiz sırasında bizler tarafından işlenecek kişisel verilerinize ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Via Marina Yapım ve Yönetim A.Ş. (Via) olarak sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.
1. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve işlenecek kişisel verileriniz nedir?
Kimlik ve İletişim Verileri gibi kişisel verileriniz; acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Finans, Müşteri İşlem, Pazarlama Verileri gibi kişisel verileriniz; finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar gibi kişisel verileriniz; erişim yetkilerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Hukuki İşlem Verisi gibi kişisel verileriniz; hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gibi işleme amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
2. Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi nedir?
Kişisel verileriniz, Kanun'da belirtilen ve çizilmiş sınırlar ile veri işleme şartlarına uygun olarak Via Marina Tuzla İşletmelerine ait sınırlar içerisinde şirketimizle kuracağınız herhangi bir ürün veya hizmet satın alımında doğacak bedellerin sizlerden tahsil edilmesi amacıyla pos makinaları, yazar kasalar, mail order, sözleşmeler, sanal poslar vb. gibi ödeme araçları vasıtasıyla; elektronik ticaret faaliyetlerimiz kapsamında elektronik yollarla web siteleri üzerinden; müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanabilmesi amaçlarıyla sizler tarafından doldurulan anketler veya formlar aracılığıyla; işletmemizin güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla kapı giriş çıkışlarında ve tüm işletme içerisinde yer alan kameralar ile toplanmaktadır. Kişisel verileriniz; bir hakkın tesisi veya kullanılması için zorunlu olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşme kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati sebebi ile işlenmektedir.
3. Kişisel verilerinizi kimlere ve hangi amaçla aktarabiliriz?
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8 ve 9 uncu maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması hükümleri çerçevesinde; iş faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve sözleşmelerin kurulabilmesi, satış ve pazarlama çalışmalarının yürütülebilmesi amacıyla hissedar/ortaklara, ortakların sahibi bulunduğu diğer grup şirketlerine, tedarikçilere, iş ortaklarına; hukuk operasyonlarının yürütülebilmesi için ise hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere aktarılabilecektir.
4. Haklarınız nelerdir?
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun'un 11. maddesinde yer alan haklarınız kapsamında tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıda belirtilen adrese yazılı başvuru yaparak veya www.viaportmarina.com.tr internet sitemizde yer alan Başvuru Formu'nu, formda yer verilen usule uygun olarak doldurmak suretiyle e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
(İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)
Yazılı başvuru adresi: Cami Mah. Balıkçılar Sokak, U Blok 20 U, D: 226, 34940 Tuzla / İstanbul
E-posta: kvkk@viaportmarina.com
